KosketusItsepalvelukioskina, muodostuskioskina sekä lähtöselvitys- ja kassapäätteenä toimiva näyttökioski on ollut laajalti käytössä erilaisissa kohteissa tai sovelluksissa, kuten lentokentällä, ravintolassa, metroasemassa, hotellissa ja pankeissa... Kuitenkin syvenemisen myötä KIOSK-sovelluksen edistäminen vertikaalisilla markkinoilla ja käytön nopea kasvu, kioskien valmistajilla ja heidän asiakkaillaan on seuraavat kipukohdat, jotka vaativat nopeita ratkaisuja kioskin käyttökokemuksen parantamiseksi:
Näyttö tulee ensin
Jos näytössä on pisteitä tai viivoja, led-näyttö saattaa vaurioitua.Kosketusnäytön käyttö näyttöongelman kanssa on ärsyttävämpää kuin useimmat kauppiaiden kuvat.Ei ole kallista vaihtaa LCD-näyttö Horsent massiveenkosketusnäytön valmistuslinja, saat upouuden edullisen kosketusnäytön viikoissa ammattimaisilla käsillämme.
Lisää näytön reaktiota
Riippumatta siitä, tuleeko se PC:ltä tai itse kosketusnäytöltä, hidas reaktio on niin väsyttävää jokaiselle asiakkaalle, joka vain lopettaa jonossa odottamisen ja palvelua kaipaavan seisomisen.Hitaat reaktiot johtavat toisinaan väärään toimintaan, toistuviin toimiin ja vihaisiin asiakkaisiin vääriin tilauksiin ja valituksiin.Ennen uuden kioskin hankintaa kannattaa aina korjata tai vaihtaa kosketusnäyttö tai PC, tässä vaiheessa, tässä vaiheessa luotettavan ja pätevän toimittajan valinta on erityisen tärkeää kioskin valmistajalle,Horsent, jolla on vahva tekninen vahvuus, ammattitaitoinen palvelu, nopea reagointi, voisi olla yksi valintasi.
Palvelu plus opasteet
Itsepalvelun kannalta monilla sivustoilla 17 tuuman kosketusnäyttö tai jopa 15,6 tuuman kosketusnäyttökioski toimii edelleen loistavasti, eikä asiakkailla tai ostajilla ole valittamista.
Asiakkaat ovat kuitenkin saattaneet unohtaa, että kioskillasi on myös lisäetuja: interaktiivisia kylttejä ja mainoksia: kuten monet asiakkaamme haluavat32 tuuman kosketusnäyttökioskeja, jotta he voisivat näyttää mainoksensa ylpeänä ja heidän asiakkaat löytävät myymälänsä ja ruokansa helposti kaukaa ja tilauksen aikana on silti vaikea kieltäytyä, kun edessä on iso näyttö, jossa on elävää ruokaa ja kylmiä juomia.Toiseksi iso näyttö voi myös vähentää väärää toimintaa ja antaa enemmän tilaa mahdollisuuksille.
Jos kioskisi voi tarjota palvelua, mutta siinä on puute tuoda lisää liiketoimintaa paikkallesi, kannattaa ehkä harkita kioskia, jossa on suurempi näyttö, viime kädessä kosketusnäyttö tai kosketusnäyttö ei ole vain kosketusta, vaan näytön ja näytön lataamista tuotteistasi asiakkaiden silmiin.
Itsepalvelusta todellista itsepalvelua.
Löydämme monista paikoista, kuten supermarketeista tai hotelleista, että asiakkaat tarvitsevat edelleen työvoimapalveluasi tai lisäapua käyttääkseen tai täydentääkseen toimintaansa kioskissa.
Tämä on kiusallista, mutta silti hyvä merkki kertoa, että kioskisi ei toimi hyvin, etkä ehkä saa monien kioskien asiakkaiden tulosta: vähemmän työvoimaa ja vähemmän odotusaikaa.Itse asiassa se maksaa ylimääräisiä varoja "itsepalvelukioskin" palvelemisesta.On systemaattisen analyysin arvoista, olipa kyseessä ohjelmisto- tai laitteisto-ongelma, että kioskisi ei tarjoa vastaavaa palvelua asiakkailleen.
Enemmän kioskeja, vähemmän odottelua.
Kukaan ei mielellään joutuisi odottamaan tai edes katsomaan takana seisomaan, jos palvelukioskisi on suurimman osan ajasta yksinäisempi kuin 4 henkilöä, ehkä se on hyvä merkki kertoa, että voit harkita lisäkioskin irrottamista äänenvoimakkuuttasi ja miellyttävän paikan luominen.
Mitä asiakkaat kertovat sinulle
Tämä saattaa olla suorin ehdotus nyt, että monet asiakkaasi törmäävät sinuun ja valittavat, että kioskisasi ei ole helppo käyttää ja he haluavat puhua miehesi kanssa.Silti voit kysyä asiakkaaltasi heidän kokemuksistaan kioskin käytöstä.
Ymmärrettävästi itsepalvelukioski ei voi korvata ihmistä, joten näitä tapahtuu, mutta jos kyseessä on jokin yksinkertainen palvelu, kuten hotelliin sisäänkirjautuminen, mutta silti tulee usein valituksia, on aika kuunnella vihaisia sanoja ja alkaa tutkia laitteistot ja ohjelmistot.
Yhteenveto
Horsent suosittelee21,5 tuumaakosketusnäyttö eniten myyjiämme ja32 tuumaatervetulleeksi suureksi kosketusnäytöksemme, joka parantaa kioskikosketusnäyttökokemustasi.Puhuusales@horsent.comtänään upouusi kosketusnäyttö kioskillesi päivitettäväksi.
Postitusaika: 13.9.2022
