Kosketusnäyttökioski vai sovellus?
Kioskien käyttö itsepalveluna jainteraktiiviset kyltitei ole enää uutinen, sillä itse asiassa olemme nähneet kasvavan trendin ottaa käyttöön enemmän kioskeja kuin yksi tai kaksi.On yksi vaihtoehto, kun muutama kioski ei riitä palvelemaan kulkuasi, pitäisikö meidän työllistää lisää kioskeja vai siirtyä asiakkaan matkapuhelinliittymään jatkaaksesi?Tule mukaanHorsentinsilmät, analysoimme päätökset varoista, ajoituksesta, lisäetuista, käytöstä... Toivomme voivamme tarjota yksityiskohtia joka kulmasta, ennen laajoja päätöksiäsi.
Ensinnäkin meidän tulee onnitella sinua siitä, että olet maistanut ensimmäisen hedelmän yhden tai muutaman itsepalvelukioskin ja opasteiden käyttöönotosta, ja lisäksi olet tienhaarassa hakeaksesi lisää kioskeja tai kääntyäksesi ohjelmistolaajennukseen.
Ajoitus:
• Ilmeisesti enemmän kioskien hankkiminen on vähemmän aikaa vievää kuin pelkkä edellisen tai käynnissä olevan kioskisuunnittelun kopioiminen kioskikumppanin avustuksella, se olisi muutaman viikon työ kioskikumppanisi toimituksesta tai valmistuksesta ja kioskista riippuen. itse.
• Mobiilisovelluksen kehittäminen ja lanseeraus voi viedä huomattavasti aikaa, riippuen ohjelmiston monimutkaisuudesta, kehitysresurssien saatavuudesta sekä testaus- ja jalostusprosesseista.Täysin toimivan ja mukautetun suunnittelusovelluksen kehittäminen ja käynnistäminen voi vaatia useista kuukausista vuoteen tai kauemmin, unohtamatta lupaa toimia Google Playssa ja Apple Storessa.
Kustannus:
Mobiiliohjelmistoratkaisun kehittäminen sisältää ennakkokehityskulut, jatkuvat ylläpitokulut, mahdolliset integraatiokustannukset ja markkinointikulut sovelluksen mainostamiseksi.Se voi vaatia investointeja kehittäjien palkkaamiseen tai kehityksen ulkoistamiseen ohjelmistokehitysyritykseltä, molemmat lähteet voivat olla kalliita ja jatkuvasti kehitys- ja käyttövaiheessa.
Lisäkioskien ostaminen ja asentaminen nykyisistä ja lupaavista resursseistasi sisältää itse laitteiston, ohjelmiston lisensoinnin ja kaikki tarvittavat infrastruktuurin säädöt.Vaikka alkukustannuksia on, nykyiset ylläpitokustannukset voivat olla pienemmät verrattuna monimutkaiseen mobiiliohjelmistoratkaisuun.
Lisäedut yritykselle:
• Matkapuhelinohjelmistot voivat tarjota mukavuutta ja joustavuutta asiakkaille, jotka haluavat käyttää omia älypuhelimiaan itsepalveluun tai mihin tahansa.Se mahdollistaa upean mahdollisen skaalautuvuuden ilman ylimääräisiä fyysisiä kioskeja.näyttää siistiltä: Mobiilisovellukset tarjoavat myös mahdollisuuksia kohdennettuun markkinointiin, tiedonkeruuun ja henkilökohtaisiin kokemuksiin.
• Kioskien lisääminen: Fyysiset kioskit voivat toimia mainoksina tai digitaalisina kyltteinä, jotka houkuttelevat vierailijoita ja parantavat yleistä asiakaskokemusta.
Käyttäjäystävällisyys:
• Edistyneen LCD-näytön ja interaktiivisen avullakosketusnäytöt, Kioskit voivat tarjota suoraviivaisen ja intuitiivisen käyttöliittymän, joka on suunniteltu kosketusnäytöillä ja suurilla painikkeilla navigoinnin helpottamiseksi.Tämä yksinkertaisuus voi tehdä niistä helpommin saatavilla iäkkäille henkilöille ja pikkulapsille, jotka eivät ehkä ole kovin tottuneet käyttämään älypuhelimia. Tämä etu on se, miksi kioskit ovat nyt pakollisia.ravintoloihinja sairaalat kohtaavat kaikki yhteiskuntaryhmät.
• Vaikka mobiilisovellukset voidaan myös suunnitella käyttäjäystävällisiksi, ne saattavat vaatia käyttäjiä navigoimaan eri näytöillä ja olemaan vuorovaikutuksessa pienempien kosketuskohteiden kanssa, mikä aiheuttaa näkyviä haasteita joillekin vanhemmille aikuisille tai pienille lapsille, jotka eivät välttämättä ole yhtä mukavia matkapuhelimiin tai jopa sinulla ei ole sellaista, jos he ovat tärkeitä asiakkaitasi, ohjelmistokehitys voi olla vain vaihtoehto osittaisten asiakkaiden palvelemiselle.
Sopivuus:
• Kioskit tarjoavat välittömän pääsyn palveluun ilman lataamista tai asentamista.Ne ovat helposti saatavilla paikan päällä, mikä vähentää mahdollisia sovellusten lataamiseen tai ohjelmistopäivityksiin liittyviä esteitä.
• Mobiilisovellukset vaativat käyttäjien lataavan ja asentavan ne.Vaikka käytämmekin ylinopeutta 5G- tai WiFi-yhteyttä, tämä ylimääräinen vaihe saattaa karkottaa joitakin henkilöitä, jotka haluavat käyttää välitöntä pääsyä tai ovat haluttomia kuluttamaan tallennustilaa tai käyttämään tuntemattomia ohjelmistoja laitteissaan.
Huoneet ja tila
• Lisäkioskien asentaminen edellyttää fyysisen tilan varaamista tiloissasi.Kioskien koosta ja suunnittelusta riippuen sinun on otettava huomioon lattiapinta-ala, saavutettavuus ja sijoittelu.Tämä voi olla rajoitus, jos käytettävissä on rajoitetusti tilaa tai jos kioskien asentaminen voi häiritä olemassa olevien toimintojesi sujuvuutta.
• Vaikka mobiiliohjelmistot eivät vaadi fyysistä tilaa tiloissasi.Käyttäjät voivat käyttää sitä omien mobiililaitteidensa kautta, mikä eliminoi lisälaitteiston asentamisen tarpeen.
Näkyvämmän vertailun helpottamiseksi tässä on kaavio nopeampaa tarkistusta ja vertailua varten.
Vertailutekijät | Lisää kioskeja asennetaan | Mobiiliohjelmistojen kehittäminen |
Kustannus | ★★★★★ | ★★★☆☆ |
Ajoitus | ★★★★★ | ★★☆☆☆ |
Esteettömyys | ★★★★☆ | ★★☆☆☆ |
Sopivuus | ★★★★☆ | ★★☆☆☆ |
Mainosmahdollisuudet | ★★★☆☆ | ★★☆☆☆ |
Tilavaatimukset | ★★☆☆☆ | ★★★★★ |
Johtopäätös
Viime vuosikymmenien itsepalvelu- ja digiopasteista saatujen kokemustemme mukaan fyysisen kioskin alkuvaiheessa ja seuraavassa kehitysvaiheessa on suositeltavaa yksinkertaisesti lisätä 2. tai jopa 3. tai 5. kioski.Kun yritys kohtaa tai palvelee tuhansia asiakkaita päivässä, on enemmän kuin vain hyvä aika laajentua mobiiliversioon, omaksua uusi maa ja kohdistaa asiakkaan yksittäisiin matkapuhelimiin.Tuhansien, jopa miljoonien alustojen ja volyymin mittakaavaa ei saa rajoittaa tai vain muutama kioski fyysisillä paikoillasi.
Horsent lupaavana kosketusnäyttöjen toimittajana, on auttanut tuhansia kioskiintegraattoreita perustamaan valtavia kioskeja, jotka palvelevat miljoonia kävijöitä ympäri maailmaa.
Postitusaika: 7.7.2023